환불규정

이 규정은 웨슬리소프트(이하 "회사")가 제공하는 서비스의 청약철회와 환불에 관하여 정합니다. 이 규정에 정하지 않은 사항은 이용약관과 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따릅니다.

제1조 (환불의 원칙) 중요

1. 환불액은 이용교회가 실제로 결제하신 금액에서 시작하여, 이용하신 만큼을 뺀 금액으로 합니다.
   환불액 = 결제금액 − 이용금액

   결제하신 금액이 언제나 계산의 출발점입니다. 따라서 어떠한 경우에도 결제하신 금액보다 많은 금액이 환불되지 않습니다.

2. 이용금액은 그 요금제의 정상 요금을 기준으로, 실제로 이용하신 만큼을 계산합니다.
   이용금액 = 정상 요금 ÷ 전체 이용량 × 이용하신 양

   할인을 받아 결제하신 경우에도 이용금액은 할인하지 않은 요금으로 계산합니다. 할인은 약정한 기간을 채워 이용하시는 것을 조건으로 드리는 것이기 때문입니다. 다만 출발점은 언제나 실제로 결제하신 금액입니다.

3. 전체 이용량과 이용하신 양은 상품이 실제로 무엇을 소비하는지에 따라 다음과 같이 셉니다.

   상품	세는 단위	전체 이용량
   웨슬리 교적 · 웨슬리 재정	날	그 이용기간의 실제 날수
   웨슬리 심방플러스	편	그 등급의 월 편수

   이용기간의 날수는 실제 날수로 셉니다 — 1월에 시작한 기간은 31일, 2월은 28일(윤년은 29일), 4월은 30일과 같습니다. 1년은 평년 365일, 윤년 366일입니다. 해지를 신청하신 날은 이용하신 날에 넣습니다.

4. 계산 결과가 0원보다 큰 경우 그 금액을 환불합니다.
5. 계산 결과가 0원보다 작은 경우, 이는 결제하신 금액보다 더 이용하신 것이므로 그 차액을 이용교회에 청구합니다. 이 경우는 웨슬리 심방플러스에서만 발생합니다.

   웨슬리 교적과 웨슬리 재정은 결제하신 기간을 넘겨 이용하실 수 없으므로 계산 결과가 0원보다 작아지더라도 추가로 청구하지 않으며 환불액을 0원으로 봅니다.

6. 같은 결제 건에 이미 환불된 금액이 있는 경우 그 금액도 함께 뺍니다.
7. 이 규정에서 결제금액이란 그 건으로 실제로 결제되어 회사에 입금된 금액을 말하며, 청구된 금액을 말하지 않습니다.

제2조 (해지의 두 가지) 중요

1. 다음 주기부터 결제를 중단하는 경우 — 이미 결제하신 기간이 끝날 때까지 그대로 이용하실 수 있으며, 환불은 발생하지 않습니다. 이용하지 않으신 기간이 없기 때문입니다.
2. 즉시 해지하는 경우 — 신청하신 날로 이용이 끝나며, 제1조와 제3조부터 제5조까지에 따라 정산합니다.
3. 어느 쪽이든 위약금은 없으며, 이용교회는 언제든지 선택하실 수 있습니다.
4. 회사는 해지 화면에서 어느 쪽인지와 정산 금액을 먼저 보여 드린 뒤 진행합니다.

제3조 (월 결제 — 웨슬리 교적 · 웨슬리 재정)

1. 환불액은 제1조에 따라 날로 계산합니다.
   환불액 = 결제금액 − ( 그 요금제의 월 요금 ÷ 그 기간의 날수 × 이용하신 날수 )
2. 계산 예시 — 월 8,900원 요금제를 1월 15일에 결제(이용기간 1월 15일~2월 14일, 31일)하고 10일 이용 후 즉시 해지

   항목	금액
   결제금액	8,900원
   이용금액 (8,900 ÷ 31 × 10일)	− 2,871원
   환불액	6,029원

제4조 (연 결제 — 웨슬리 교적 · 웨슬리 재정) 중요

1. 연 결제는 11개월분 금액으로 12개월을 이용하시는 할인 상품이며, 이 할인은 1년을 채워 이용하시는 것을 조건으로 합니다.
2. 따라서 중도에 해지하시는 경우 그 할인은 적용되지 않으며, 이용금액은 할인하지 않은 요금을 기준으로 계산합니다.
   환불액 = 결제금액 − ( 월 요금 × 12 ÷ 그 기간의 날수 × 이용하신 날수 )
3. 계산 예시 — 교인 100명까지 요금제(연 97,900원 / 월 8,900원)를 결제하고 120일(4개월) 이용 후 즉시 해지

   항목	금액
   결제금액	97,900원
   하루 요금 (8,900 × 12 ÷ 365)	292.6원
   이용금액 (292.6 × 120일)	− 35,113원
   환불액	62,787원

4. 약 11개월(334일)을 이용하시면 환불액이 0원이 됩니다. 연 결제 금액이 월 요금의 11개월분이기 때문이며, 남은 한 달이 할인으로 드린 기간입니다. 그 뒤로는 환불액이 0원이며 추가로 청구하지 않습니다.

제5조 (웨슬리 심방플러스) 중요

1. 심방플러스는 월 결제만 있으며, 환불액은 제1조에 따라 편으로 계산합니다.
   이용금액 = 그 등급의 월 요금 ÷ 그 등급의 월 편수 × 작성하신 편수
   환불액 = 결제금액 − 이용금액

   작성하신 편수가 그 등급의 월 편수를 넘는 경우에는 제4항에 따릅니다.

2. 다시 만들기 세 번까지는 편수에 넣지 않습니다. 편수에서 차감되지 않기 때문입니다.
3. 계산 예시 — 50편 등급(9,900원)을 결제하고 10편 작성 후 즉시 해지

   항목	금액
   결제금액	9,900원
   이용금액 (9,900 ÷ 50 × 10편)	− 1,980원
   환불액	7,920원

4. 포함된 편수를 넘겨 작성하신 경우의 이용금액은 다음과 같습니다.
   이용금액 = 그 등급의 월 요금 + 넘긴 편수의 초과 요금

   넘긴 편수에는 이용약관 제7조의 편당 초과 요금이 적용되며, 같은 조 ⑧의 상한이 그대로 걸립니다 — 그 달에 이용하신 편수를 담을 수 있는 등급의 월 요금을 넘지 않습니다. 계산 결과 결제하신 금액을 넘는 부분은 추가로 청구합니다.

   계산 예시 — 50편 등급(9,900원)을 결제하고 80편 작성 후 해지	금액
   결제금액	9,900원
   이용금액 — 50편분	− 9,900원
   이용금액 — 넘긴 30편 (편당 300원)	− 9,000원
   정산 결과	− 9,000원 (추가 청구)

   이미 결제하신 초과 요금이 있는 경우 결제금액에 넣어 계산하므로 두 번 청구되지 않습니다.

5. 추가로 청구할 금액이 있는 경우, 회사는 해지 화면에서 그 금액을 먼저 보여 드리고 정산한 뒤에 해지를 완료합니다.
6. 사용하지 않은 편수는 환불되거나 이월되지 않습니다.

제6조 (청약철회)

1. 이용교회는 결제일부터 7일 이내에 청약을 철회할 수 있으며, 서비스를 이용하지 않으신 경우 결제금액 전액을 환불합니다. 결제일을 첫째 날로 셉니다.
2. 그 기간에 서비스를 이용하신 경우에는 제3조부터 제5조까지에 따라 계산합니다.
3. 웨슬리 심방플러스의 무료 체험 10편은 이용하시더라도 청약철회에 영향을 주지 않습니다.

제7조 (회사의 사유로 인한 환불)

1. 회사의 귀책사유로 서비스를 이용하지 못하신 경우, 그 기간에 해당하는 요금을 환불합니다. 이 경우 연 결제의 할인은 그대로 유지하여 계산합니다 — 이용교회의 사유가 아니기 때문입니다.
2. 회사가 서비스를 종료하는 경우에도 제1항과 같이 계산합니다.
3. 서비스에 중대한 결함이 있어 정상적인 이용이 불가능한 경우, 이용교회는 결제일부터 90일 이내에 전액 환불을 요구할 수 있습니다.

제8조 (요금제의 변경)

1. 등급을 올리시는 경우 남은 기간에 해당하는 차액을 청구하며, 그 자리에서 적용됩니다.
2. 등급을 내리시는 경우 환불하지 않으며, 다음 결제일부터 낮은 요금이 적용됩니다. 이미 결제하신 기간은 원래 등급 그대로 이용하실 수 있습니다.

제9조 (환불의 절차)

1. 환불은 서비스 화면 또는 전자우편(wesleysoft@wesleysoft.com)으로 신청합니다. 신청 전에 화면에서 환불 금액을 먼저 확인하실 수 있습니다.
2. 회사는 신청을 받은 날부터 3영업일 이내에 환불 여부와 금액을 안내하고, 영업일 기준 7일 이내에 환불을 완료합니다.
3. 환불은 원칙적으로 결제하신 수단으로 처리합니다. 다만 그 수단으로 일부 금액만 취소하는 것이 불가능한 경우(가상계좌 결제 등)에는 이용교회가 지정하신 계좌로 송금합니다.
4. 신용카드 결제의 경우 카드사의 처리 일정에 따라 실제 취소까지 시일이 걸릴 수 있습니다.
5. 결제대행 수수료 등 회사가 부담한 비용은 공제하지 않습니다.

제10조 (환불하지 않는 경우)

• 이용교회가 이용약관을 중대하게 위반하여 이용계약이 해지된 경우
• 미자립교회 무료 플랜 — 결제가 없으므로 환불 대상이 아닙니다
• 사용하지 않은 심방플러스 편수 — 제5조 제6항에 따릅니다

제11조 (분쟁의 해결)

환불에 관하여 분쟁이 발생한 경우 성실히 협의하며, 협의가 이루어지지 않는 경우 한국소비자원(국번없이 1372, www.kca.go.kr) 또는 전자거래분쟁조정위원회(www.ecmc.or.kr)의 조정을 신청할 수 있습니다.